KAYLIN COLLECTION

Để mang những thiết kế tinh tế đến tận tay quý khách một cách nhanh chóng và an toàn nhất, Kaylin Collection hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín và áp dụng chính sách giao nhận rõ ràng, minh bạch.

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

Kaylin Collection hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

II. ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

Chúng tôi tin tưởng hợp tác với các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam như: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post... để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG (DỰ KIẾN)

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 - 3 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: Từ 3 - 5 ngày làm việc.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng không bao gồm ngày Chủ Nhật, các ngày lễ, Tết.

• Thời gian xử lý đơn hàng là 1 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển). Đơn hàng đặt sau 16:00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

• Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận hành...), thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ. Kaylin sẽ chủ động thông báo cho quý khách.

IV. BIỂU PHÍ VẬN CHUYỂN

Kaylin áp dụng biểu phí vận chuyển linh hoạt và ưu đãi:

• Đồng giá 30.000 VNĐ cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.

• MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho các đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 VNĐ trở lên.

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán sau khi quý khách nhập địa chỉ giao hàng.

V. QUYỀN LỢI & TRÁCH NHIỆM KHI NHẬN HÀNG

• Đồng kiểm: Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (kiểm tra mẫu mã, màu sắc, size, tình trạng sản phẩm). Vui lòng không thử đồ.

• Nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Kaylin qua Hotline 0707055538 để được hỗ trợ kịp thời.

• Nếu quý khách không thực hiện đồng kiểm, mọi vấn đề phát sinh về sau (giao sai, hư hỏng) sẽ được xử lý theo Chính sách Đổi sản phẩm của chúng tôi.

Kaylin Collection luôn nỗ lực để mỗi sản phẩm đến tay bạn là một trải nghiệm hoàn hảo. Xin chân thành cảm ơn!

---

3. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

(Áp dụng khi website đã có giỏ hàng)

KAYLIN COLLECTION - HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Mua sắm tại Kaylin Collection thật đơn giản và tiện lợi chỉ với vài bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

• Duyệt qua các "Bộ sưu tập" của chúng tôi trên thanh menu hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm mong muốn.

• Sử dụng bộ lọc (theo loại sản phẩm, giá, size, màu sắc) để tìm kiếm nhanh hơn.

Bước 2: Xem thông tin và chọn thuộc tính sản phẩm

• Nhấp vào sản phẩm bạn yêu thích để xem hình ảnh chi tiết, mô tả sản phẩm, thông số size và chất liệu.

• Chọn Màu sắc và Size phù hợp.

• Nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng".

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

• Biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình sẽ cập nhật số lượng sản phẩm.

• Bạn có thể nhấp vào giỏ hàng để xem lại các sản phẩm đã chọn, thay đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm.

• Nhập Mã giảm giá (nếu có) và nhấn "Áp dụng".

• Khi đã sẵn sàng, nhấp vào nút "Tiến hành thanh toán".

Bước 4: Điền thông tin và hoàn tất đơn hàng

• Thông tin giao hàng: Điền đầy đủ và chính xác Họ tên, Số điện thoại, Email và Địa chỉ nhận hàng.

• Phương thức vận chuyển: Hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển dựa trên địa chỉ của bạn.

• Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán thuận tiện cho bạn:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua ví điện tử/cổng thanh toán online

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng một lần nữa.

• Nhấp vào nút "Hoàn tất đơn hàng".

Bước 5: Xác nhận đơn hàng

• Một email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp. Kaylin sẽ tiến hành xử lý và giao hàng trong thời gian sớm nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0707055538 để được hỗ trợ trực tiếp. Chúc bạn có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Kaylin Collection!